Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xi888

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ
xi888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xi888
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách xi888 xử lý dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu trữ dữ liệu theo thời hạn do quy định pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu.
Xác minh ví thanh toán Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp số điện thoại với tên tài khoản để bảo vệ dòng tiền nạp và rút của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian hoạt động mỗi ngày.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email qua lại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ giao diện trên điện thoại.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách xi888 xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư của tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện hành vi đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Việc khớp số điện thoại với tên ví giúp đảm bảo tiền nạp và rút về đúng tài khoản của bạn. Đây là bước bảo vệ dòng tiền, không phải thu thập thêm dữ liệu.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng có hạn chế, hãy tham khảo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.