Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản xi888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của xi888 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xi888 Điều khoản và điều kiện tài khoản xi888
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách xi888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Xi888 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn luồng

Mọi thao tác đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền đều chạy qua kết nối mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản khỏi can thiệp bên ngoài.

Xác minh danh tính hai bước

Khi có hoạt động bất thường, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi lệnh rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu có hiệu lực.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng văn bản qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết có thể được cập nhật sau khi xác minh qua live chat. Thay đổi thường được xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xi888 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt, không cần cài đặt thêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua Telegram hoặc Zalo để hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các điều kiện tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản tài khoản xi888

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản — từ quyền lợi tài khoản, chính sách giao dịch đến cách yêu cầu hỗ trợ khi cần.

Xi888 có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; việc tiếp tục đăng nhập đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản hiện hành.

Không. Ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của bên thứ ba sẽ bị giữ lại để xác minh và có thể bị hoàn trả.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email kèm thông tin xác minh. Cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết thường được xử lý trong ngày làm việc kế tiếp sau khi xác minh xong.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, dấu hiệu gian lận hoặc giao dịch không khớp danh tính. Xi888 sẽ liên hệ để xác minh trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ tại nơi sinh sống.